Quando são identificados problemas, seja nas organizações ou vida pessoal, apontar um agente facilitador pode evitar o agravamento das situações e trazer benefícios de longo prazo.
O papel do facilitador está focado nos fatos que estão em debate na mesa. A facilitação pode ser vista como um conjunto de conhecimentos em gestão, como conduzir o fluxo da comunicação, aclamar os temperamentos dos envolvidos – caso haja necessidade, atentar ao cumprimento das regras e resumir periodicamente a base dos acordos firmados.
Quando lidamos com as diferentes situações que surgem ao longo das negociações, a inclusão de um facilitador pode trazer benefícios quando incorporados nas rotinas diárias. Facilitadores tendem a solucionar as questões antes que se tornem um problema, diminuindo o emprego de recursos e evitando possíveis desgastes.
Accorsi Trindade
Advocacia com propósito
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27.09.2021